Eisbock FAQs – Häufig gestellte Fragen von unseren Kunden

Hier finden Sie die häufig gestelltesten Fragen von unseren Kunden, inklusive kurzer Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns gerne Ihre Frage per E-Mail senden oder direkt über unser Kontaktformular.

Die FAQs teilen sich in folgende Themenschwerpunkte:

1. Allgemeine Fragen zum Thema Klimaanlage
2. Fragen zum Thema Montage
3. Fragen zum Thema Wartung & Service

Allgemeine Fragen zum Thema Klimaanlage

 

Unangenehmer Geruch aus der Klimaanlage, was kann man dagegen tun?

Der unangenehme Geruch kann durch Ablagerungen am Register, Lüfterwalze und Kondensatwanne in Verbindung mit Wasser entstehen. Da es sich um Verunreinigungen in Verbindung mit Wasser handelt, könnten sich daher schon Schimmelsporen im Gerät gebildet haben. Wir von der Firma EISBOCK empfehlen daher eine Kontrolle inklusive Wartung des Gerätes.

Kann eine Klimaanlage nur Kühlen oder auch Heizen?

Fast jede in Österreich neu erhältliche Klimaanlage wird als Luft/Luft-Wärmepumpe ausgeliefert. Daher können diese Geräte sowohl kühlen wie auch heizen.

Wie lange habe ich Garantie auf meine Anlage?

Auf die verbauten Geräte gibt es eine Materialgewährleistung von 24 Monaten bei Ersatzteilen von 12 Monaten. Wir als Firma EISBOCK geben auf unsere montierten Anlagen generell eine Garantie von 2 Jahren.

Sind Klimaanlagen effizient?

Klimaanlagen sind Luft/Luft-Wärmepumpen mit COP/EER (Wirkungsgraden) von über 4. Das bedeutet geht man von einem Wirkungsgrad von 4 aus so werden 4 kW der Energie aus der Umgebung entnommen und 1 kW an Energie in Form von Strom zugeführt. Geräte mit Invertertechnologie erzielen saisonale Wirkungsgrade über das Jahr betrachtet von über 6.

Wieviel kWh verbraucht eine Klimaanlage?

Eine Klimaanlage mit einer Nennkälteleistung von 2,5kW für einen Raum von bis zu 25m² hat eine Nennaufnahmeleistung von 700 Watt. Diese kühlt ein Schlafzimmer für 3 Std. Tag und 60 Tage in der Sommerperiode. 0,7kW*3*60*0,3€/kWh entspricht 37,80 €. Die Kosten können gesenkt werden durch den Einsatz von Invertertechnologie und effizienteren Klimaanlagen. Für Ihren individuellen Fall können die ungefähren Kosten überschlägig berechnet werden. Die Kosten senken oder steigen je Art des Gerätes, nach Häufigkeit der Verwendung und der regelmäßigen Wartung.

Mit welchem Kältemittel sind die Klimaanlagen/Wärmepumpen gefüllt? Ist das Kältemittel gefährlich?

Aufgrund der F-Gase Verordnung 2014 EU und der einhergehenden Reduzierung der CO2 äquivalente werden bei den gängigsten Modellen auf das Kältemittel R32 gesetzt. Dieses Kältemittel ist ein A2L Kältemittel (Flammausbreitung unter 10 cm/s).

Es werden je nach Verwendungszweck der Geräte noch eine Vielzahl von anderen Kältemittel verwendet. Die genauen Informationen, welches Kältemittel bei Ihrem Gerät verwendet wird, kann vorab über die technischen Produktdatenblätter oder am Typenschild abgelesen werden.

Kann eine Klimaanlage als Heizung eingesetzt werden?

Da es sich bei neuen Klimaanlagen zumeist um Luft/Luft-Wärmepumpen handelt, kann man mit Klimaanlagen auch Räume heizen. Welches Gerät für Ihren Fall benötigt wird, sollte sich individuell angesehen werden, damit das zu verbauende Gerät nicht unter- wie überdimensioniert wird. Für die Produktion von Brauchwarmwasser für Dusche und Bad sind Klimaanlagen nicht ausgelegt. Für solch eine Anwendung muss man auf andere Geräte wie Heizkessel, Warmwasserboiler, Warmwasserwärmepumpe etc. zurückgreifen.

Schaltet sich die Klimaanlage nach einem Stromausfall automatisch wieder ein?

Klimaanlagen speichern in der Regel ihre Einstellung, sofern die Stromversorgung nicht zu lange unterbrochen wird. Somit ist es nach einem Stromausfall nicht notwendig, eine neue Inbetriebnahme durchzuführen.

Was ist eine Single Split Klimaanlage?

Eine Single Split Klimaanlage oder auch Einzelraumgerät ist eine Kombination aus einem Innengerät und einem Außengerät. Das Innengerät wird als Umluftkühler im zu kühlenden Raum situiert und das Außengerät wird außerhalb der Wohnung oder des Hauses montiert. Die Geräte werden mittels der Kältemittelleitungen verbunden und bilden somit einen geschlossenen Kältekreislauf.

Was ist eine Multi Split Klimaanlage?

Eine Multi Split Klimaanlage ist eine als eine Erweiterung der klassischen Single Split Klimaanlagen anzusehen, bei solchen Anlagen können auf ein Außengerät zwei bis 9 Innengeräte (abhängig vom Hersteller) angeschlossen werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Standgerät und einer Single Split Klimaanlage?

Ein Standgerät ist eine Klimaanlage, indem sich alle Bauteile des Kältekreislaufes in einem Gerät befinden. Die Aufstellung des Gerätes wird in dem zu kühlenden Raum vorgenommen.

Die Abwärme muss mittels Wandöffnung oder per Schlauch aus einem naheliegenden Fenster hinausgeleitet werden.

Bei sogenannten Split Geräten, wird der Kältekreislauf gesplittet und besteht daher aus mindestens zwei Bauteilen. Dem sogenannten Innengerät und dem Außengerät.

Die Verbindung der Geräte wird mittels Kältemittelleitungen durchgeführt. Der Vorteil solcher Anlagen gegenüber Standgeräten ist, dass der Kompressor und somit die Geräuschkulisse außerhalb des zu kühlenden Raums liegt.

Warum benötige ich ein Außen und Innengerät?

Der Vorteil von gesplitteten Anlagen ist, dass der Kompressor und somit die Geräuschkulisse außerhalb des zu kühlenden Raums liegt. Sollte bauseits keine Möglichkeit bestehen, ein Außengerät zu installieren, so ist gibt es auch für diesen Fall Geräte, welche kein Außengerät benötigen.

Kann die Klimaanlage auch mit einer App gesteuert werden?

Es gibt Hersteller von Klimaanlagen, die Geräte anbieten, bei denen es möglich ist, diese über eine APP zu steuern. Es sollte beim Kauf darauf geachtet werden, ob das gewünschte Gerät diese Option beinhaltet.

Können Klimaanlagen über eine App von unterwegs aus bedient werden?

Klimaanlagen, die über die Option der Steuerung über eine APP verfügen, können auch von unterwegs aus bedient werden.

Fragen zum Thema Montage

 

Kann ich Klimageräte als Privatperson selbst montieren und anschließen oder brauche ich dafür eine Fachfirma?

Sie haben aus dem Baumarkt oder Onlineshop ein Klimagerät gekauft und nun stellt sich die Frage, ob Sie es selbst montieren sollen. Dafür sollte man sich die Frage stellen, ob man über das nötige Fachwissen für die Montage verfügt. Da der Einbau einer Klimaanlage eine bauliche Veränderung darstellt und Sie bei der Nachrüstung eventuell Genehmigungen bei Behörden oder Nachbarn einholen müssen. Auch sollte überprüft werden ob Garantien und Gewährleistung seitens Hersteller und Lieferanten verfallen, sollten die Geräte nicht durch eine Fachfirma installiert werden, denn um Arbeiten in einem Kältekreislauf durchführen zu können müssen Firmen in Österreich Zertifiziert sein.

Wie lange dauert der Einbau einer Klimaanlage?

Abhängig von den örtlichen Gegebenheiten und der Anzahl der Geräte sowie Durchbrüchen, Leitungslängen uvm. richtet sich die Dauer der Montage. Als ungefähre Referenzwerte kann man angeben:

  • Single Split Klimaanlage: 4,5 bis 6 Std.
  • Duo Split Klimaanlagen: 6 bis 8 Std.
  • Trio Split Klimaanlage 10 bis 12 Std.

Die genau Montagedauer kann bei einem Beratungsgespräch und nach Besichtigung der Örtlichkeiten abgeschätzt werden.

Welchen Lochdurchmesser braucht man für die Durchführung der Leitungen inkl. Strom und Kondensat durch die Wand zum Außengerät?

Folgende Werte sind Erfahrungswerte der Firma EISBOCK und sind keine verbindlichen Werte oder Herstellervorgaben:

  1. Innengerät => Durchmesser = 55mm
  2. Innengeräte => Durchmesser = 65mm
  3. Innengeräte => Durchmesser = 75mm
Wie wird die Öffnung für die Kältemittelleitungen wieder zugemacht?

Je nach Art der Mauer, welche durchbrochen werden muss, wird ein geeignetes Dichtungsmaterial verwendet z. B. durch Ausschäumen von Ziegelwänden oder dem geeigneten Brandschott bei Brandschutzvorgaben.

Kann man das Außengerät auch in Innenräumen aufstellen (z.B. Garage oder Dachboden)?

Grundsätzlich ist es möglich, Außengeräte in Innenräumen aufzustellen dabei müssen aber einige Dinge beachtet werden und muss sich individuell vor Ort angesehen werden, ob diverse Bedingungen für die Montage erstellt werden können.

Welches Gerät benötigt die Stromzuleitung (Außen oder Innengerät)?

Abhängig vom Gerätetyp sowie Hersteller gibt es sowohl die Möglichkeit, die Hauptstromzuleitung entweder bei dem Innengerät wie auch bei dem Außengerät anzuschließen.

Welche Absicherung braucht meine Klimaanlage?

Dies kann der zertifizierte Elektrofachbetrieb mittels des technischen Datenblattes der Klimaanlage herauslesen und bekannt geben.

Kann man die Klimaanlage mittels Schukostecker an einer Steckdose anschließen?

Klimaanlagen können, sofern es die Stromaufnahme zulässt, an eine Steckdose angeschlossen werden.

Fragen zum Thema Wartung & Service

 

Ist es notwendig eine Klima-oder Kältanlage zu warten?

Gewerbliche Anlagen sind in Folge von Verordnungen, Richtlinien und Gesetzen einmal jährlich zu überprüfen und benötigen einen Eintrag in das Prüfbuch. Im gewerblichen Sektor unterliegen Kälte- und Klimaanlagen ab einer Kältemittelfüllmenge von mehr als 1,5 kg der Kälteanlagenverordnung und müssen somit einmal jährlich auf ihre Betriebssicherheit überprüft werden.

Wir empfehlen bei allen Geräten eine jährliche Wartung!

Muss man die Wartung machen? Wenn ja, wie oft und warum?

Gewerblich ist es erforderlich, jedes Jahr eine Wartung zu machen (Prüfbucheintragung). Privat ist es eine Empfehlung unsererseits diese durchführen zu lassen, da sich mit der Zeit Schmutz und Staub am Filter ablegt und sich im Extremfall Schimmel bilden kann.

Welche Vorteile ergeben sich durch eine Wartung?

Regelmäßige Wartungsarbeiten helfen:

  • Energiekosten zu senken
  • Lebensdauer zu erhöhen
  • Hygiene wiederherzustellen
  • Störungen vorzubeugen
Was kostet eine Wartung?

Die Kosten einer Wartung sind für den individuellen Fall der jeweiligen Klima- oder Kälteanlage zu bestimmen.

Eine Übersicht der gängigen Kosten findet man unter (Link Website / Service Wartung)

Wann sollte man eine Wartung machen lassen?

Je nachdem, ob Ihr System die primäre Aufgabe hat zu heizen oder zu kühlen (Wärmepumpe oder Klimaanlage), so ergeben sich die besten Zeitpunkte für eine Wartung unmittelbar vor oder nach der jeweiligen Heiz-oder Kühlperiode.

Kann ich die Wartung selbst durchführen?

Hier müssen Sie vorerst unterscheiden, ob Sie ein privater Haushalt oder ein gewerblicher Benutzer sind. Da Sie als Gewerbetreibender verpflichtet sind, eine jährliche Wartung von einem konzessionierten Unternehmen durchführen zu lassen, so ist dies nur möglich, wenn Sie auch ein solches sind.

Für private Haushalte sollte man sich die Frage stellen, ob man über das nötige Fachwissen, die Ausrüstung und die richtigen Betriebsmittel verfügt.

Ist eine Wartung gleich eine Reparatur?

Unter einer Reparatur versteht man das Austauschen von defekten Bauteilen, damit der Sollzustand einer Anlage erhalten bleibt. Eine Reparatur ist somit keine Wartung, daher muss auch ein explizites Angebot erstellt werden.